Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Última actualización: 18/09/2026
PORQUECREEMOS desea ofrecer a sus clientes una experiencia de compra sencilla y transparente.
Por este motivo, ofrecemos voluntariamente una garantía de satisfacción o reembolso de 90 días para los productos digitales adquiridos a través de nuestro sitio web.
GARANTÍA DE 90 DÍAS
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra.
Para solicitarlo, escribe a:
fedechespiega@outlook.it
e indica:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico utilizada para la compra;
- número de pedido, si está disponible;
- producto para el que se solicita el reembolso.
No es obligatorio indicar el motivo de la solicitud.
MODALIDAD DE REEMBOLSO
Una vez verificado el pedido, el reembolso se tramitará, siempre que sea posible, utilizando el mismo método de pago empleado para realizar la compra.
El plazo necesario para que el reembolso aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede depender del banco, de la entidad emisora o red de la tarjeta, o del proveedor de pagos utilizado.
ACCESO A LOS PRODUCTOS TRAS EL REEMBOLSO
En caso de reembolso, podrá revocarse el acceso a los contenidos digitales objeto de la solicitud.
El cliente deberá dejar de utilizar los materiales reembolsados y no podrá copiarlos, distribuirlos, compartirlos, revenderlos ni poner los contenidos recibidos a disposición de terceros.
COMPRAS MÚLTIPLES Y PAQUETES
Si el cliente ha adquirido varios productos por separado, podrá solicitar el reembolso únicamente del producto correspondiente, siempre que sea técnicamente posible.
Si varios productos se han adquirido mediante una oferta en paquete o a un precio combinado con descuento, cualquier reembolso parcial podrá calcularse teniendo en cuenta el precio efectivamente pagado y el descuento aplicado a la oferta.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR
La garantía comercial de 90 días ofrecida por PORQUECREEMOS es adicional y no limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa italiana y europea aplicable.